Ogni persona è unica e possiede naturalmente le sue qualità e i suoi difetti. Proprio come le opinioni sono molto relative: le caratteristiche di una persona che sono viste da molti come estremamente positive possono allo stesso tempo essere capite negativamente dagli altri.
Tuttavia, dal punto di vista professionale, è possibile parlare di caratteristiche ammirevoli in modo unanime, e questo sicuramente fa la differenza, soprattutto al momento dell'assunzione (e, di conseguenza, del lavoro quotidiano).
Di seguito, Arnaldo Auad, fondatore di Direction and Direction Coaching and Training e BD Tecnologia Group; Practitioner PNL certificato da HP Consulting U.S.A .; Allenatore professionista certificato autorizzato da BCI (Behavioral Coaching Institute); cita le principali qualità che un professionista dovrebbe sforzarsi di avere.
1. Fiducia in se stessi
Per Auad, senza dubbio, una persona fiduciosa e sicura è prominente nella vita professionale, per diversi motivi. "Una delle cose più importanti che penso è che una persona sicura di sé e fiduciosa tende a correre più rischi di altri, osano di più e si mettono di fronte alla situazione per la maggior parte del tempo", dice. I "Non penso che ci sia una persona sicura al 100% in tutte le cose, sempre. Ognuno porta un po 'di insicurezza in qualche aspetto della propria vita. Penso che la sfida più grande sia trovare l'equilibrio. Un'eccessiva sicurezza può portare all'arroganza e troppa insicurezza può portare a far decidere il tuo futuro agli altri. Gli estremi non sono mai salutari ", ricorda l'allenatore.
Al momento di un colloquio di lavoro, ad esempio, è normale provare un po 'di insicurezza. Ma, soprattutto, devi avere fiducia in quello che stai facendo, e un modo per dimostrarlo è guardare negli occhi la persona che conduce l'intervista.
Ricorda sempre: se non credi in te stesso, nessun altro lo farà!
2. Disponibilità a imparare
È importante che il professionista sia disposto ad ascoltare e imparare cose nuove, sempre. Non pensare mai che "ne sai abbastanza di un determinato argomento", che sia un professionista "totalmente creato" e che sia in vantaggio rispetto agli altri colleghi.
"Ascoltare e apprendere sono fattori chiave. Viviamo in un mondo in continua evoluzione. Quello che era nuovo ieri è obsoleto oggi e domani sarà sostituito. Cercare di imparare e sviluppare è ciò che manterrà ognuno di noi vivo, sia nella nostra vita professionale che nella vita privata ", dice Auad. I "Suggerisco anche che, quando possibile, il professionista dovrebbe cercare ciò che sta diventando nuovo o di tendenza e imparare il più possibile su di esso, e rendersi conto che quando questa novità diventa reale, sarai preparato. Preparazione e opportunità, alcuni la chiamano fortuna ", aggiunge l'esperto.
3. Flessibilità according Essere una persona adattabile da un punto di vista professionale, senza dubbio, è importante, secondo Auad. "È anche una delle competenze più importanti oggi. Il contesto aziendale cambia continuamente. Nuove richieste, nuovi modi di fare impresa, nuove competenze sono richieste ogni giorno e per tutti. Il cambiamento è democratico. Se un professionista non si adatta, potrebbe non servire il nuovo contesto aziendale ", dice.
"L'elemento più flessibile di un gruppo è il più influente. C'è una massima che dice: "Non è il più forte che sopravvive, né il più intelligente, ma quello che meglio si adatta ai cambiamenti", sottolinea l'allenatore.
4. Auto-motivazione
Alcune persone, al fine di sentirsi più sicure su quello che fanno, si aspettano un ritorno positivo ogni giorno, un complimento da parte del capo stesso o di un'altra persona della squadra. Tuttavia, questo può essere "rischioso".
Auad spiega che considera importante il concetto di auto-motivazione. "Essere motivati, spinti all'azione è ciò che ritengo essere il più importante, e questa è una sfida individuale, dall'interno verso l'esterno", dice.
In altre parole: devi sentirti bene con il tuo lavoro, sentire che stai facendo del tuo meglio, senza che qualcuno debba dirtelo esattamente ... La lode, ovviamente, è sempre benvenuta, ma non dovresti aspettarti per tutto il tempo. We "Viviamo in tempi in cui le persone non sono necessariamente più produttive e, sì, incredibilmente impegnate. Alcune persone non hanno il tempo o la priorità per sorridere, interagire e lodare veramente. E aspettare che qualcuno ci motiva è pericoloso ", dice l'esperto.
5. Buona comunicazione
Avere una comunicazione efficace si riferisce alla necessità di sapere come esprimere se stessi, sia al momento di parlare e scrivere. È anche legato alla capacità di saper ascoltare e, di conseguenza, di parlare "al momento giusto", rispettando lo "spazio" dell'altro.
"La comunicazione muove le persone. Comunicare correttamente è una delle chiavi del successo ", ricorda Auad. One "Un punto da considerare è che la qualità della comunicazione è legata al modo in cui il messaggio viene ricevuto e compreso e alla responsabilità del comunicatore. Farti capire è una sfida. Tieni presente che le parole sono l'espressione semplicistica di un'esperienza possibilmente profonda. Ogni parola porta dentro di sé più del suo significato, porta un'esperienza. Riconoscere questo e praticare con la lettura, ad esempio, è un ottimo modo ", aggiunge l'allenatore.
6. Sapere come lavorare in squadra
Una delle richieste più comuni oggi è sapere come lavorare in squadra, come sottolinea Auad. "Le aziende hanno scoperto da tempo che la somma delle parti può essere maggiore del tutto. Avere team con atteggiamenti e competenze multidisciplinari è uno degli strumenti per mettere l'azienda davanti alla concorrenza. In questo contesto, sapere come affrontare le varie abilità delle persone intorno e riconoscere che non tutta la conoscenza risiede in se stessi e che ognuno ha qualcosa da imparare e da aggiungere è qualcosa di molto prezioso in questi giorni ", spiega.
7. Onestà / Responsabilità
Sembra ovvio che ogni professionista debba essere onesto e responsabile: ad esempio, non mentire sul fatto che sei malato per perdere il servizio; chi usa le sue ore di ufficio per lavorare effettivamente; che compie quotidianamente ciò che ha promesso di fare; non abusare di orari flessibili, se applicabile; non toccare cose che non sono tue; che non ha il desiderio di danneggiare il servizio di un collega, ecc. Ma è sempre bene sottolineare l'importanza di queste qualità che sono, di fatto, essenziali nella vita personale e professionale.
Tuttavia, come sottolinea Auad, valutare se una persona in cerca di lavoro è effettivamente affidabile / onesta è una delle attività HR più complesse e soggettive da svolgere. "Credo che non ci sia esattezza in questa valutazione, ora è possibile trovare le prove che un candidato è affidabile. Le dinamiche di gruppo sono strumenti che possono facilitare il processo. Ci sono delle dinamiche che possono mettere i candidati in situazioni in cui l'affidabilità può essere dimostrata ", afferma l'esperto.
8. Professionalità
La professionalità può essere riassunta qui come la "procedura caratteristica dei buoni professionisti (serietà, competenza, responsabilità, ecc.)", Riunendo così varie qualità (tra cui alcune già citate).
Tuttavia, è sempre bene sottolineare l'importanza di avere professionalità. Non esclusivamente nel senso di "essere competenti nel servizio che fai", ma piuttosto di prendere tutto ciò che fai mentre lavori seriamente; adoperarsi per fare il meglio; vestirsi correttamente (in base alle esigenze del proprio lavoro); rispettare gli altri; riconoscere che tutto ha il suo tempo (ad esempio, l'orario di lavoro non è il momento di rimanere al telefono per risolvere problemi personali); non portare informazioni riservate all'esterno dell'azienda, ecc.
Auad sottolinea che, in termini generali, la professionalità è legata alla capacità di una persona di svolgere il suo lavoro in modo produttivo e secondo quanto è necessario e previsto. "È possibile vedere se una persona è un buon professionista quando si trova di fronte a un possibile conflitto etico. Come si confronta con una situazione in cui ciò che è necessario professionalmente è in conflitto con ciò che vorrebbe fare se non fosse in quella posizione. Un professionista agisce come la domanda dei bisogni professionali in quel momento. Se quello che prevale è il bisogno professionale, puoi essere di fronte a un buon professionista ", dice.
9. Sii amichevole
Non tutti ne sono consapevoli, ma è molto importante essere una persona amichevole con altre persone al lavoro.
Essere una persona amichevole, affidabile e flessibile mette il professionista in prima linea (...)
"I rapporti interpersonali sono il grasso che muove i complessi ingranaggi della società e del mondo aziendale. Essere una persona amichevole, affidabile, flessibile mette il professionista in prima linea. Più profonde e profonde sono le relazioni, più semplice sarà la vita di una persona. Dobbiamo ricordare che prima di interagire con gli affari, le macchine e i processi, ci occupiamo delle persone ", afferma Auad.
Ecco la domanda di buon umore: certo, nessuno può sorridere 24 ore al giorno, ma è importante sforzarsi di essere una brava persona che non "scontenta" i propri problemi e frustrazioni con i colleghi; che ricorda sempre usando parole come "per favore", "grazie", "buongiorno", "buon pomeriggio"; chi è disposto ad aiutare il prossimo quando viene chiesto, ecc.
10. Leadership
"La capacità di condurre è qualcosa che moltiplica il potenziale e la produttività di una persona. Se valuti attentamente, scoprirai che c'è un limite alla capacità di assorbire e praticare la conoscenza. Se una persona può essere un esperto in materia, ciò non significa che lui o lei sarà un leader per quella conoscenza. Esercitare la leadership richiede più della conoscenza accademica e formale, richiede conoscere le persone, i loro bisogni e desideri ", dice Auad.
"Estrarre il meglio da ogni professionista crea uno scenario in cui i potenziali sono realizzati e le squadre comuni diventano straordinarie. Sviluppare la leadership è una sfida quotidiana ed estremamente gratificante ", aggiunge l'allenatore.
Un modo per cercare di sviluppare il tuo potenziale di leadership, oltre a sfruttare le tue esperienze quotidiane e il (buon) rapporto che hai con i tuoi colleghi, è scommettere su alcuni corsi (faccia a faccia o online) e conferenze che trattano l'argomento . Il suggerimento è!
Infine, vale la pena ricordare: il successo professionale è anche molto legato al lavoro con ciò che ti piace. Questo sarà il punto di partenza per sviluppare o migliorare varie capacità, che ti renderanno un professionista competente e ammirevole.